（彭博社）——上午 7:04 秋天的星期四，在東京，世界第三大股票市場的管理人員意識到他們遇到了問題。對東京證券交易所交易系統至關重要的數據設備發生故障，自動備份未能啟動。 距離這個名為 Arrowhead 的系統開始處理價值 6 萬億美元的股票市場的訂單還有不到一個小時。 交易所官員看不出任何解決方案。隨後發生的全天關閉是該交易所自 1999 年轉向全電子交易系統以來最長的一次。 它招致了市場參與者和當局的批評，並讓人們關注了世界金融管道中一個較少討論的漏洞——不是軟件或安全風險，而是組成交易系統的數百個硬件之一決定放棄時的危險。 “交易所是市場基礎設施的重要組成部分，交易機會被剝奪是不可接受的，”財務大臣麻生太郎在東京對記者表示。 “你所面對的是機器，因此它們總是有可能損壞。 他們在創建基礎設施時需要考慮到發生故障的可能性。” 東京證交所的Arrowhead 系統於2010 年大張旗鼓地推出，在2000 年代舊系統發生一系列故障使交易所陷入尷尬境地後，該系統被宣傳為現代解決方案。 據交易所稱，“箭頭”象徵著訂單處理的速度，而“頭”則意味著穩健性和可靠性。 由大約350 台服務器組成的處理買賣訂單的系統在其第一個十年中出現了一些小問題，但沒有出現重大中斷。閱讀：東京證券交易所在斷電後於週五恢復交易一切都在週四發生了變化，當時一個名為“No”的硬件發生了變化。 。 1 個共享磁盤設備（兩個方形數據存儲盒之一）檢測到內存錯誤。 這些設備存儲跨服務器使用的管理數據，並為監控交易的終端分發命令、ID 和密碼組合等信息。當錯誤發生時，系統應該執行所謂的故障轉移——自動切換到第一台。 2設備。 但由於交易所高管無法解釋的原因，這一過程也失敗了。 這對被稱為信息分發網關的服務器產生了連鎖反應，這些服務器旨在向交易者發送市場信息。 數據消失上午8 點，交易者在辦公桌前為一小時後開市做準備，本應在終端上看到指示性價格：訂單已處理。 但許多人甚麼也沒看到，而另一些人則報告看到數據出現和消失。 他們不知道這些信息是否準確。一分鐘後，交易所進行了第一次溝通，通知證券公司的系統管理員出現了問題。 在一些經紀公司，這種情況並沒有立即蔓延到令人困惑的交易櫃檯。 上午8:05 左右，Twitter——交易員經常使用Twitter 在合規部門監控的官方溝通渠道之外進行溝通——開始充斥著有關問題的謠言。 交易員們表示，由於交易所幾乎沒有給出答案，他們越來越感到困惑。“我們不知道這是我們的系統還是交易所的問題，”Marusan 證券公司股票交易部門的經紀人 Masaya Akiba 說。 “直到交易所發布消息後我們才確認這一消息。” 上午8點36分，交易所最終通知券商暫停交易。 三分鐘後，它在其公共網站上發布了一份新聞稿——儘管只有日語。 翻譯混亂的英文版本在 90 多分鐘後才發布。這是近 XNUMX 年來該交易所首次遭遇完全交易中斷。 東京證券交易所的政策是即使在自然災害期間也不會關閉，因此對於首都交易大廳的許多人來說，這種經歷是第一次。歷史性的決定一些市場參與者對關閉感到憤怒。 其他人則無事可做，通過閱讀研究報告或交易商品來打發時間。“一開始我並沒有多想，”三菱日聯國際資產管理公司首席基金經理石金清說。 在東京。 “之前的中斷很快就得到了解決，所以我認為訂單只會被延遲。” 2012 年，在切換到 Arrowhead 後，交易所很快解決了有限的問題。 許多人預計這次交易所也會做同樣的事情。但隨著時間的流逝，水戶證券公司(Mito Securities Co.) 首席基金經理Hajime Sakai 變得越來越不安。“我真的無法關注其他事情，”他說。 “我不是說，‘開放市場！’ 它更像是，‘無論是什麼，快點打電話。’”這個電話是一個令人畏懼的電話。 切換到備份失敗後，交換機手動強制切換到XNUMX號交換機。 2 共享磁盤設備。 此時，管理員有一個選擇：他們可以尋求重新啟動交易，但這將需要對系統進行全面重置——關閉電源並重新啟動。已經從證券公司收到的訂單數據將丟失，如果不這樣做已被取消。 證券公司告訴交易所，這將導致無政府狀態。 在與市場人士溝通後，交易所做出決定：暫停全天交易。不少市場人士表示鬆了一口氣。 東京一家經紀公司的一名工作人員表示，如果要求恢復交易，將會很混亂，無法判斷哪些現有客戶訂單仍然活躍，同時還試圖處理新的詢盤和出價。 技術討論下午 4:30 當地時間，包括首席執行官宮原晃一郎（Koichiro Miyahara）和首席信息官橫山龍介（Ryusuke Yokoyama）在內的四名東京證交所高管在交易所向記者解釋了此次停電的原因。 在持續約100 分鐘的簡報中，他們在擁擠的房間前鞠躬道歉，然後開始對故障進行詳細的技術討論。如果說交易所在當天早些時候因溝通受到批評，那麼它的處理方式就會贏得讚揚新聞發布會。 高管們相對輕鬆地回答了媒體的問題，用高度技術性的術語討論了系統架構等領域。 他們也明確承認對這一事件負責，而不是試圖將責任歸咎於系統供應商富士通有限公司。 這與過去其他日本公司充滿失態的簡報幾乎沒有什麼相似之處。 日本公眾在推特上表達了贊同。東洋證券公司高級分析師Megumi Takarada表示：“管理層在昨晚的簡報中解釋得非常清楚。” 在東京。 “該簡報讓管理層清楚地了解了這個問題。” 晚上晚些時候，交易所宣布將於週五重新開始交易。 雖然該法案順利通過，但許多問題仍未得到解答。 據當地媒體報導，金融服務局已命令該交易所發布有關中斷的報告，這可能會進一步了解某些問題。 但最大的問題之一是其他股票市場是否也可能發生同樣類型的硬件驅動的失敗。 對於一位策略師來說，幾乎肯定可以——但這並不是什麼值得擔心的事情。“這並不是日本獨有的，”里昂證券有限公司的尼古拉斯·史密斯(Nicholas Smith)表示。 在東京。 “我認為我們必須把它放在‘事情發生’的盒子裡。 這些事情都會發生。
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